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Dijes

44 piezas

Preguntas frecuentes.

Respuestas rápidas sobre envíos, devoluciones, pago, medidas y piezas a pedido.

  • ¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda en llegar?

    Enviamos con FedEx. El envío estándar, de 3 a 5 días hábiles, es gratis en pedidos desde $70 y cuesta $8 en los menores. El exprés, de 1 a 2 días hábiles, cuesta $15. Cuando tu pedido sale, te llega el número de rastreo por correo.

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  • ¿Puedo devolver una pieza?

    Sí, dentro de los 14 días siguientes a la entrega. La pieza tiene que estar sin usar ni alterar, tal como la enviamos, con su caja y sus papeles o certificado. Escríbenos con tu número de pedido antes de enviar nada, y te confirmamos la devolución.

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  • ¿Tienen garantía?

    Sí, de un año contra defectos de fabricación. Dentro de ese año, la limpieza, el pulido y el ajuste de talla son gratis.

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  • ¿Tienen financiamiento?

    Sí. Tenemos financiamiento con Acima, que es un arrendamiento con opción a compra: Acima es la dueña de la pieza hasta que termina el arrendamiento. También hay layaway. Si al pagar en línea ves Shop Pay Installments o Affirm, también puedes escogerlos. Cada financiera pone sus propios términos, y los plazos te los explicamos por WhatsApp antes de reservar.

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  • ¿Por qué el precio de algunas piezas depende del peso?

    Muchas de nuestras piezas se venden por peso: el peso exacto de la pieza multiplicado por nuestro precio por gramo, que puede cambiar con el mercado del oro. Cada pieza se pesa antes de enviarla. El precio que ves al pagar es el que pagas.

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