Envíos

Adónde enviamos

Enviamos dentro de los Estados Unidos y al extranjero. Las tarifas de envío internacional se muestran al pagar. Solo enviamos a direcciones físicas y no enviamos a apartados postales (P.O. Box) ni a servicios de reenvío de paquetes.

Tiempo de preparación

Las piezas en existencia se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de que se confirme tu pedido. Para las piezas a pedido, te daremos una fecha de envío cuando confirmemos tu pedido. Si tu pedido se va a retrasar, nos comunicaremos contigo para darte una nueva fecha, y podrás cancelarlo y recibir el reembolso completo en tu método de pago original.

Costo de envío y entrega

Enviamos con FedEx. El envío estándar (3–5 días hábiles) es gratis en pedidos de $70 o más y cuesta $8 en pedidos de menos de $70. El envío exprés (1–2 días hábiles) cuesta $15. Cuando enviemos tu pedido, recibirás un número de rastreo por correo electrónico.

Firma y seguro

Todo pedido va asegurado por su valor total hasta que se entregue. Todo paquete requiere firma al entregarse, y los pedidos de $1,000 o más requieren la firma de un adulto (21 años o más). No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que el paquete haya salido.

Paquetes perdidos o dañados

Por favor, abre tu paquete cuando llegue. Si se perdió, está dañado o parece que lo manipularon, comunícate con nosotros en un plazo de 5 días desde la fecha de entrega. Presentaremos el reclamo ante la compañía de envíos y, una vez resuelto, reemplazaremos tu pieza o te devolveremos el dinero.

Pedidos internacionales

Los aranceles, impuestos de importación y cargos de agentes de aduana no están incluidos en nuestros precios y los paga el cliente.

Recogida en la tienda

Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda, 311 Main St, Paterson, NJ 07505, de lunes a sábado, de 10:00 a. m. a 7:00 p. m., una vez que te avisemos que está listo. Para recoger se pide identificación.